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安全客服前几天处理了一起案件。一位大学辅导员来电，说学生留了遗书，很可能已经打车离开了校园。学生没有在App内授权任何紧急联系人，电话也无人接听。从系统甚至法律上讲，给出乘客的行程信息就是违规，足以被起诉。但辅导员在电话那边焦急地等。客服和值班主管商议后，他们决定“冒险”。已割腕的学生最终被救了回来。

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